تم اختراق حسابي، ماذا أفعل الآن؟
هل تعرض حسابك للاختراق؟
يمكن أن يكون الإنترنت مرهقًا، مع تغير التقنيات الجديدة طوال الوقت. بغض النظر عن مدى محاولتك أن تكون آمنا عاجلاً أم آجلاً، قد تتعرض للاختراق. كلما اكتشفت حدوث شيء سيء بطريقة أسرع ، زادت سرعة استجابتك وتمكنت من تقليل التأثير. فيما يلي علامات تشير إلى احتمال تعرضك للاختراق، وإذا كان الأمر كذلك، اقتراحات لحلها.
أدلة على أن أحد حساباتك على الإنترنت قد تم اختراقها
يخطرك أفراد العائلة أو الأصدقاء بأنهم يتلقون رسائل أو دعوات غير عادية منك تعلم أنك لم ترسلها.
كلمة المرور الخاصة بك لأحد حساباتك لم تعد تعمل على الرغم من أنك تعرف أن كلمة المرور صحيحة.
تتلقى إخطارات من مواقع الانترنت بأن شخصًا ما قد قام بتسجيل الدخول إلى حسابك لكنك تعلم أنك لم تقم بتسجيل الدخول بنفسك.
تتلقى رسائل بريد إلكتروني تؤكد التغييرات التي أجريتها على ملفك الشخصي على الإنترنت والتي لم تقم بإجرائها.
أدلة على أن جهاز الكمبيوتر أو الجهاز المحمول الخاص بك قد تم اختراقه
يُصدر برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك تنبيهًا بأن نظامك مصاب. تأكد من أن برنامج مكافحة الفيروسات المثبت علي جهازك هو الذي يصدر التنبيه، وليس نافذة منبثقة عشوائية من موقع ويب يحاول خداعك للاتصال برقم أو تثبيت شيء آخر. غير متأكد؟ افتح برنامج مكافحة الفيروسات للتأكد مما إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك مصابًا بالفعل.
أثناء تصفح الويب غالبًا ما تتم إعادة توجيهك إلى الصفحات التي لم ترغب في زيارتها، أو تظهر صفحات جديدة غير مرغوب فيها. تظهر لك نافذة منبثقة تفيد بأن جهاز حاسوبك قد تم تشفيره ويجب عليك دفع فدية لاستعادة ملفاتك.
أدلة على أن بطاقتك الائتمانية أو أموالك قد تم اختراقها
هناك رسوم مشبوهة أو غير معروفة على بطاقتك الائتمانية أو تحويلات غير مصرح بها في حسابك المصرفي تعلم أنك لم تقم بها.
إقرأ أيضا :15 نصيحة لحماية محفظتك الإلكترونية من الاحتيال والاختراق
ماذا افعل الان؟ كيفية استعادة زمام الامور
إذا كنت تشك في تعرضك للاختراق فابق هادئًا. سوف تتخطى هذه المشكلة. إذا كان الاختراق متعلقًا بالعمل، فلا تحاول إصلاح المشكلة بنفسك. بدلاً من ذلك، قم بالإبلاغ عنه على الفور. إذا كان النظام أو الحساب الشخصي قد تم اختراقه، فإليك بعض الخطوات التي يمكنك اتخاذها:
استعادة حساباتك عبر الإنترنت إذا كان لا يزال بإمكانك الوصول إلى حسابك، فقم بتسجيل الدخول من جهاز كمبيوتر موثوق به وأعد تعيين كلمة المرور باستخدام كلمة مرور جديدة وفريدة وقوية – وكلما زاد طول كلمة المرور، كان ذلك أفضل.
إذا لم تكن قد قمت بتمكين المصادقة متعددة العوامل (MFA)، فهذا هو الوقت المناسب لتمكينها . إذا لم يعد بإمكانك الوصول إلى حسابك، فاتصل بموقع الويب وأبلغهم أنه تم الاستيلاء على حسابك.
إذا كان لديك أي حسابات أخرى تشترك في نفس كلمة المرور مثل حسابك الذي تم اختراقه، فقم أيضًا بتغيير كلمات المرور هذه على الفور.
استعادة جهاز الكمبيوتر الشخصى إذا كان برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك غير قادر على إصلاح جهاز كمبيوتر مصاب أو كنت تريد التأكد ، من أن نظامك آمن، ففكر في إعادة تثبيت نظام التشغيل وإعادة بناء الكمبيوتر. إن لم تستطع إعادة تطوير جهازك، أو إذا كان الكمبيوتر أو الجهاز قديمًا، فقد يكون الوقت قد حان لشراء جهاز جديد.
التأثير المالي بالنسبة إلى المشكلات المتعلقة ببطاقتك الائتمانية أو أي حسابات مالية ، كل ما عليك فعله هو الاتصال برقم هاتف موثوق على البنك أو شركة بطاقة الائتمان الخاصة بك على الفور. كلما اتصلت بهم مبكرًا، زادت احتمالية استرداد أموالك.
لا تتصل بهم . باستخدام رقم الهاتف الموجود فى رسالة بريد إلكتروني، ولكن استخدم رقم هاتف موثوقًا به، مثل الرقم المدرج على ظهر بطاقتك المصرفية أو موقعهم على الويب. راقب بياناتك وتقاريرك الائتمانية بشكل متكرر. إذا أمكن، قم بتمكين الإشعارات التلقائية عندما يكون هناك رسوم أو تحويل أموال.
ماذا تفعل لتظل متقدمًا على المهاجمين الإلكترونيين ؟
- حافظ على تحديث جميع أنظمتك وأجهزتك وتحديثها إلى أحدث إصدار.
- استخدم كلمات مرور قوية وفريدة لكل حساب من حساباتك، وقم بإدارة تلك الحسابات باستخدام مدير كلمات المرور، وقم بتمكين MFA.
- كن متشككا – راقب أساليب الهندسة الاجتماعية مثل رسائل البريد الإلكتروني التصيدية.